Política de reembolso

CAMBIOS E DEVOLUCIÓNS

Tes 14 días desde que recibes o pedido para devolvelo sen dar explicacións. Escríbenos a unde9oficial@gmail.com indicando o número de pedido e dirémosche como facelo. O envío da devolución corre da túa conta. Reembolsámosche o importe nun máximo de 14 días.

Como cada peza se fabrica baixo pedido, non facemos cambios directos de talla: devolves a peza e fas un novo pedido.

Se a peza chega con algún defecto ou erro de impresión, mándanos unha foto nos 30 días seguintes e enviámosche outra sen custo.

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VERSIÓN EN CASTELLANO

Derecho de desistimiento. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícalo a unde9oficial@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido. Puedes usar cualquier declaración inequívoca.

Devolución del producto. Debes devolver la prenda sin usar, en su estado original, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso. Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podremos retener el reembolso hasta recibir la prenda o hasta que acredites su envío.

Cambios. Al tratarse de prendas fabricadas bajo pedido, no realizamos cambios directos de talla o color: se tramita la devolución y se realiza un nuevo pedido.

Productos defectuosos. Si recibes una prenda defectuosa o con un error, envíanos una foto a unde9oficial@gmail.com en los 30 días siguientes a la recepción y te enviaremos otra sin coste. Además, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.